V snahe zvýšiť bezpečnosť svojich zákazníkov a prispieť k všeobecnej bezpečnosti na cestách, HOPIN taxi aplikácia spustila novú službu s názvom SAFE. Sú do nej zaradené desiatky vodičov, ktorí počas posledného roka prešli školou šmyku a majú najvyššie hodnotenia na základe spätnej väzby od zákazníkov.

Bezpečnosť zákazníkov a poskytovanie profesionálnych služieb sú kľúčovými prioritami značky HOPIN. Neustále sa snažíme zlepšovať a skvalitňovať našu aplikáciu a služby, ktoré ponúkame. Zavedenie služby SAFE je ďalším krokom v tomto úsilí, pretože prináša vodičom cenné zručnosti a zákazníkom istotu bezpečnej jazdy.

Desiatky vodičov prešli školou šmyku

Jazda v nepredvídateľných podmienkach je nevyhnutná súčasť práce vodiča. V rámci školy šmyku na Slovakia Ringu vodiči HOPIN Taxi absolvovali intenzívny kurz, ktorého cieľom je vodičov pripraviť, ako správne reagovať v krízových situáciách. Tento tréning je navrhnutý tak, aby vodiči získali nielen teoretické vedomosti, ale aj praktické skúsenosti, ktoré sú nevyhnutné pre zvládnutie náročných a nepredvídateľných situácií na cestách. Zároveň však HOPIN s programom pokračuje a prebiehajú školy šmyku pre ďalších vodičov.

Súčasťou služby sú vodiči s najlepším hodnotením

Medzi SAFE vodičmi sú nie len tí, ktorí prešli tréningom školy šmyku, ale zároveň dlhodobo dosahujú výborné hodnotenia od zákazníkov a majú výborné vodičské schopnosti nadobudnuté praxou.

Po každej jazde majú zákazníci možnosť hodnotiť svojho vodiča priamo v aplikácii. Tento proces je rýchly a jednoduchý, čo nám umožňuje získať spätnú väzbu a identifikovať oblasti, kde sa môžeme zlepšiť. Na základe týchto hodnotení dokážeme odhaliť slabé stránky nášho servisu a zároveň oceniť tých vodičov, ktorí odvádzajú skvelú prácu. Efektivitu tohto systému dokazuje fakt, že až 89% našich vodičov má výborné hodnotenie 4,9 hviezdičiek, pričom viac ako polovica vodičov dosiahla plné hodnotenie 5 hviezdičiek. Toto číslo pre nás predstavuje nielen dôkaz vysokej kvality našich služieb, ale aj silnú motiváciu k ďalšiemu zlepšovaniu.

Spustením služby SAFE potvrdzuje HOPIN svoj záväzok k bezpečnosti a kvalite poskytovaných služieb. S novou službou je aplikácia HOPIN so svojimi SAFE vodičmi pripravená poskytnúť zákazníkom maximálne bezpečnú a profesionálnu jazdu. Služba SAFE je ďalším krokom v našej neustálej snahe zlepšovať a inovovať. Sledujte nás, aby ste sa dozvedeli viac o ďalších novinkách a vylepšeniach, ktoré pre vás pripravujeme. Vaša spokojnosť a bezpečnosť sú pre nás vždy na prvom mieste.

Aplikácia HOPIN je dostupná pre všetky mobilné platformy v obchodoch App Store, Google Play aj Huawei AppGallery.

Stiahnuť HOPIN

d