GYIK

  • Helytelen megjelenítés a térképen, hogyan változtatom meg?

    A térképen lévő helyet kétféleképpen változtathatja meg a miniatűr ikon pozíciójának húzásával vagy a hely címének megadásával.
    1.1 Állítsa be a pozíciót a miniatűr ikon pozíciójának csúsztatásával. Ezt úgy végezheti el, hogy az ujját a térképen úgy mozgatja, hogy megváltoztatja a pozíciót (pálcikaember). A kiválasztott hely aktuális címe a felső közepén jelenik meg.
    1.2 A hely megváltoztatása az adott hely címének megadásával. Kattintson a felső keresőmezőben található nagyító ikonra. Írja be a címsort (érkezés helyét) a felső sorba, és válassza ki azt, amelyik megegyezik az Ön által megadott helyre. A kívánt cím kiválasztása után a térképen lévő miniatűr ikon a címre ugrik.

  • A HOPIN alkalmazás hibásan jelőli a GPS pozíciót. Meg lehet oldani?
    Ha a megjelenített GPS-pozíció a HOPIN-ban eltér a tényleges helyétől, javasoljuk, hogy tesztelje GPS-helyét egy másik alkalmazásban (például a Google Térképen), és hasonlítsa össze a nézeteiket. Ha a GPS-pozíció is pontatlan mindkét alkalmazásban, a készülék rossz GPS-vételt kap. Ez azt jelenti, hogy a készülék egy régi GPS-pozícióval dolgozik, vagy a GPS-pozícióját más helymeghatározó asszisztensektől szerezték be, amelyeknek sokkal nagyobb a bizonytalansága. Ebben az esetben javasoljuk, hogy ellenőrizze a GPS-pozíció beállításait a készüléken, és állítsa be nagy pontossággal, vagy tegye elérhetővé minden olyan beállítást, amely növeli a készülék GPS-ének pontosságát.
  • Hogyan kaphatom meg a GPS-en keresztül a legpontosabb pozíciómat?

    Számos tényező befolyásolja a készülék GPS-vételének minőségét, mint például az időjárás, az épületben vagy kívül való pozíció vagy más zavaró jelek. Ideális helyzet, ha jó idő esetén a szabadban rendeli meg a fuvart. Ha megrendelést hoz létre egy szobában, mindig győződjön meg róla, hogy helyes-e a megjelenítési pozíció az alkalmazásban. Ha nem, akkor kézzel kell módosítania.

  • Miért kell feliratkoznom? Milyen előnyökkel jár a regisztráció?

    Feliratkozással saját profilját hozhatja létre, ahol minden beállítást elmenthet, például kedvenc illesztőprogramokat, kedvenc címeket. Ezzel a profillal bármelyik másik eszközbe is bejelentkezhet, és az alkalmazást a korábbi beállításokkal együtt is használhatja. Regisztráció szükséges a kártyás fizetéshez is, ahol egyedi fizetési kártyákat adhat hozzá a profiljához.

  • Hogyan regisztrálhatok / jelentkezzek be?

    Ha az alkalmazás be van kapcsolva, kattintson a jobb felső sarokban található négy sor ikonjára. Egy menü jelenik meg, amelyen a “Saját profil” gombra kell kattintania. Görgessen le a képernyőn, és kattintson a “Bejelentkezés / Regisztráció” gombra. Ahhoz, hogy bejelentkezzen az ügyfélprofiljába, töltse ki e-mail címét a “Bejelentkezési e-mail” sorban és a jelszavat a “Jelszó” sorban. A bejelentkezés befejezéséhez kattintson a “Bejelentkezés” gombra. A regisztrációhoz először a “Regisztráció” gombra kell kattintania. Adja meg az e-mail címét az “E-mail” sorban, és adja meg a jelszót, hogy bejelentkezzen a “Jelszó” sorba. A regisztráció befejezéséhez kattintson a “Regisztráció” gombra.

  • Hogyan működik a kártyás fizetés?

    Kártyával való fizetés esetén a fuvar díját közvetlenül a hozzáadott kártyáról vonjuk le. Kártya hozzáadásához olvassa el a “Hitelkártya hozzáadása” kérdést.

  • Hogyan adhatom hozzá a hitelkártyám?

    A hitelkártyájának az alkalmazással történő regisztrálása lehetővé teszi Önnek, hogy készpénzes fizetési módot használjon. INFO: Csak akkor regisztrálhat hitelkártyát, ha bejelentkezett az ügyfélprofiljába. (lásd: “Hogyan lehet regisztrálni / bejelentkezni”) Miután bekapcsolta az alkalmazást, kattintson a jobb felső sarokban lévő négy sor ikonra. Egy menü jelenik meg, amelyben a “Fizetési kártyák” gombra kell kattintania. Ezután kattintson az “Új hitelkártya hozzáadása” gombra. Látni fogja, hogy milyen típusú fizetési kártyák regisztrálhatók. Válassza ki a hitelkártyájához illő kártyatípust. Ezután a TATRA Bank Payment Gateway-be irányítja át. Az “Online hitelkártya” részben töltse ki az összes szükséges adatot a fizetési kártyájáról, mint például “Az Ön kártyaszáma”, “Kártya érvényessége” és “CV”. A regisztráció befejezéséhez kattintson a kék “Fizet 0,10 euró” gombra az alján. A hitelkártya hitelesítéséhez 0.10 eurós tranzakció szükséges. INFORMÁCIÓ: A bank visszafizeti a visszavont 0,10 eurós összeget. A fizetési kártya sikeres ellenőrzése után tájékoztatást kap. Ha a fizetési kártyájának ellenőrzése nem tévedett, ellenőrizze a kitöltött adatok helyességét. Az ablak bezárása után vissza fog térni az alkalmazáshoz.

  • Hogyan tudok kártyával fizetni?

    Ha az alkalmazás be van kapcsolva, kattintson a sárga kör ikonjára, az alján található fekete nyíllal. Kattintson a Fizetési lehetőség “Fizetés készpénzben” lehetőségre, és válassza ki a regisztrált hitelkártyáját. Mentse el a választást a “Mentés” alsó középső részén található sárga gombra kattintva. Küldje el a megrendelést a “Rendelés” alsó sárga gombjára kattintva.

  • Szeretném értékelni az utazást / vezetőt. Mit tegyek?

    Ha értékelést szeretne leadni, akkor kattintson a jobb felső sarokban lévő három sorra. Válassza a “Saját utazások” menüpontot. Válassza ki azt a sorrendet, amelyet az illesztőprogram szeretne küldeni. Válasszon egyet az “Igen”, “Nem” opciók közül az utazáshoz való elégedettségéhez, és ha szükséges, jelölje meg sajátosságait (Tisztaság, Kényelem, stb.), A minősítés megerősítéséhez kattintson a sárga minősítés gombra. Ugyanakkor a vezetőt közvetlenül a vezetés után értékelheti az ablakban, amelyen az alkalmazás megmutatja az utazást. INFORMÁCIÓ: A minősítés névtelen, és a vezető nem látja, hogy ki és hogyan értékeli azt.

  • Elfelejtettem valamit a taxiban. Kihez és hogyan tudok kapcsolatba lépni?

    Ha elfelejtett valamit a taxiban, és kapcsolatba szeretne lépni vele, úgy ezt csak sikeres rendelés után teheti meg . Ha az alkalmazás be van kapcsolva, kattintson a jobb felső sarokban lévő háromsoros ikonra. Válassza a “Saját utazások” menüpontot. Válasszon ki azon taxit, amellyel utazott. Egy új ablakot fog látni, ahol értékelheti a taxisofort, és az oldal alján kattintson a “Segítségre van szükségem” gombra. Válassza ki a “Lépj kapcsolatba a sofőrrel” opciót, ahol az üzenetet közvetlenül a vezetőnek írhatja. Kattintson a „Kapcsolatfelvétel a HOPIN-ra”, hogy írjon az Ügyfélközpontba, ami szintén segít. INFO: Tudnia kell, hogy a taxisofőr nincs mindig szolgálatban, így nem kell azonnal válaszolnia.

    INFO: Please note that the taxi driver may not be at work, and so he will not answer immediately.

  • A HOPIN sok energiát fogyaszt a készülék akkumulátorából. Ez rendben van?

    A HOPIN használatakor a készülék legnagyobb energiafogyasztása az Ön GPS-je, amely a pozíciójára koncentrál. Tehát, ha nem használja az alkalmazást, le kell tiltania azt az eszköz GPS-jével együtt. Az alkalmazás kikapcsolásához kattintson a készülék “BACK” gombjára. Kapcsolja ki a GPS-modult a készülék beállításainál.

  • Sok taxi jelenik meg a térképen, de a megrendelésemet senki sem fogadta el. Hol van a hiba?

    Ebben az esetben ellenőrizze az összes szűrőt (“Vezérlőbeállítások”), amelyet a rendelés elküldése előtt talál a menüben, kattintson a sárga “Rendelés” gombra. Előfordulhat, hogy be van kapcsolva olyan szűrő, amellyel a taxisofőrök nem rendelkeznek vagy túl messze van tőled, hogy elfogadja a megrendelést. A megrendelés létrehozása után ne szakítsa meg a keresést közvetlenül az elején (néhány másodperc után), hogy a rendszer kellőképpen be tudja tölteni megrendelését a sofőröknek.

  • Lehet-e rendelni egy taxit a pontos időre (időrend)?

    A HOPIN TAXI alkalmazásban a taxi megrendelhető egy pontos időre (időrend) is. Miután bekapcsolta az alkalmazás és az indítás (cél) és a cél (szükséges) bejegyzést, kattintson a sárga kör ikonjára, ahol a fekete nyíl az alján található. Válassza az “Idő” lehetőséget. Görgessen felfelé / lefelé a taxi megrendelésének dátumát és időpontját. Erősítse meg a sárga “Megerősítés” gombra kattintva. A megerősítést követően megjelenik az érkezés dátuma és időpontja. A megrendelés elküldése után tájékoztatni fogják, hogy megrendelését megkapta, és megkapja a 10 perccel az érkezés előtt érkező taxi információkat.

  • Hogyan szüntethetem meg az időbeli megrendelést (megrendelés egy adott időre)?

    Az időrend megszakításához kattintson a jobb felső sarokban lévő háromsoros ikonra, amikor az alkalmazás be van kapcsolva. Válassza a “Saját utazások” menüpontot. Az “Ütemezett” alatt kattintson a “Megszakítás” gombra, hogy törölje az időrendet. Látni fog egy új ablakot, amelyben az „Igen” gombra kell kattintania az időrend megszakításának megerősítéséhez.

     

  • Hogyan rendelhetek több taxit egyszerre?

    Ha egynél több taxit kell megrendelnie (pl. Több ember számára), akkor ezt a sárga kör ikonjára kattintva, az alsó középpontban lévő fekete nyílra kattintva érheti el, amikor az alkalmazás be van kapcsolva és a kezdőhelyzet be van állítva. A megrendelés opciókban kattintson a szűrőkre, ami az időbeállítás gomb mellett található 3 soros ikon. Válassza ki a szűrt szűrőkből a “További autók” szűrőt, és válassza ki a kívánt taxi számot (maximum 3). Erősítse meg őket a sárga “Mentés” gombra kattintva. A szűrőkben kattintson a sárga “Megerősítés” gombra és küldje el a megrendelést a sárga “Rendelés” gombra kattintva.

  • Hogyan rendelhetek egy taxit 5-6 főnek?

    Ha öt vagy hat főr számára rendel taxit, kattintson az alsó középpontban lévő fekete nyíl ikonjára. A megrendelési opciókban kattintson a szűrőkre, ami az időbeállítás gomb mellett található 3 soros ikon. Válassza ki a “6 + 1” szűrőt és erősítse meg a kiválasztását a sárga “Megerősítés” gombra kattintva. A megrendelés elküldéséhez kattintson a sárga “Rendelés” gombra.

Nem találta meg a választ?

Írj nekünk üzenetet, és örömmel segítünk. 

Contact form - HU