pomocAk používate aplikáciu prvý krát, krátky manuál, alebo FAQs Vám pomôžu odpovedať na prípadne nejasnosti.




Pre presnejšiu špecifikáciu taxi môžete využiť filtre. Taxíky nevyhovujúce zvoleným filtrom sa zobrazia priehľadné.

Cez HOPIN môžete objednať aj konkrétny taxík, tým že ho jednoducho označíte na mape a kliknete na "pokračuj v objednávke".

Vašu polohu môžete upresniť pohybom mapy, alebo je možné polohu zadať manuálne napísaním adresy, alebo je možné polohu vybrať z obľúbených adries

V detaile objednávky vidíte všetky informácie súvisiace s objednavkou. Informácie môžete upraviť/doplniť. Odporúčame vyplniť meno aj cieľ Vašej cesty.

Cieľ cesty je možné nastaviť kliknutím na mapu, alebo cieľ zadať manuálne napísaním adresy, alebo vybrať cieľ z obľubených adries.

FAQ number 9 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 10 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 11 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 12 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 13 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 14 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 15 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 16 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

Firemné konto si jednoducho vytvoríte na našej webovej stránke. Prvý krok je Registrácia. Registrovať

Registrujte sa prostredníctvom e-mailovej adresy a hesla. Každé Firemné konto má svojho administrátora. E-mailová adresa a heslo prostredníctvom, ktorých ste registrovali Firemné konto budú v budúcnosti prihlasovacími údajmi administrátora.

Po registrácii vám na zadanú e-mailovú adresu príde potvrdzovací e-mail.

Administrátor – správca Firemného konta je ktokoľvek, kto má prihlasovacie údaje, s ktorými bolo konto založene. Administrátor spravuje zoznam zamestnancov, ktorí využívajú Hopin Taxi. Rovnako má prístup k prehľadu objednávok a k všetkým funkciám nášho webového portálu Firemné jazdy ako napríklad:

  • Podrobný výpis uskutočnených objednávok
  • Faktúry
  • Správa používateľov
  • Platobné podmienky a správa kreditu

Jednotlivé právomoci používateľa upravujete v jeho profile.

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na Nastavenia v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Fakturácia v hornom vodorovnom menu a doplňte Fakturačné údaje o Vašej organizácii a kontaktnú osobu.

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na Nastavenia v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Kredit v hornom vodorovnom menu. Prečítajte si a potvrďte naše Obchodných podmienok. Na konci Obchodných podmienok kliknite na žlté tlačidlo pre potvrdenie.

V prípade, že akceptujete naše Obchodné podmienky, zobrazí sa Vám váš aktuálny kredit a platobné pokyny pre dobitie kreditu. Kredit je suma v eurách, ktorú ste si predplatili na jazdy s Hopin Taxi. (Viac o kredite nájdete nižšie)

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na modrú ikonu umiestnenú na hornej čiernej lište vpravo. Po kliknutí na ikonu sa otvorí ponuka dostupných jazykov. Vyberte jazyk a kliknite naňho. Vysvieti sa na modro a portál sa prepne do vybraného jazyka.

Firemné jazdy s Hopin Taxi platíte prostredníctvom kreditu. Kredit je suma v eurách, ktorú ste si predplatili na využívanie služieb Hopin Taxi. Platobné podmienky nájdete po prihlásení do Firemného konta keď kliknete na Nastavenia v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Kredit v hornom vodorovnom menu.

Minimálna predplatená suma je 50 Eur. Po prijatí platby na náš účet vám pripíšeme Kredit na vaše Firemné konto a zároveň na e-mailovú adresu obdržíte faktúru (Emailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii Firemného konta). Kredit Vám pripíšeme už bez DPH. (príklad: ak si dobijete kredit vo výške 120 Eur vrátane DPH, tak na Firemné konto pripíšeme suma 100 Eur bez DPH)

Kredit je časovo neobmedzený a neexspiruje.

Faktúru obdržíte vždy po prijatí platby na náš účet za dobitie kreditu. (Emailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii Firemného konta). Faktúra neobsahuje podrobný výpis jázd nakoľko si kredit predplácate, teda platíte vopred.

Prehľad vystavených faktúr nájdete po prihlásení do Firemného konta keď kliknete na Objednávky v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Faktúry v hornom vodorovnom menu. Faktúru si tam viete stiahnuť, vidíte či bola uhradená a kedy bola vystavená. Pozor na filter obdobia nad prehľadom faktúr.

Podrobný výpis uskutočnených objednávok nájdete kedykoľvek po prihlásení do Firemného konta keď kliknete na Objednávky v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Objednávky v hornom vodorovnom menu. Podrobný výpis si môžete stiahnuť (stlačte žlté tlačidlo Export), vidíte kto, kedy, kam šiel a koľko to stálo. Pozor na filter obdobia nad tabuľkou s prehľadom objednávok.

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na Používatelia v ľavom zvislom menu. Nového používateľa pridáte kliknutím na žlté tlačidlo Nový používateľ a z ponuky vyberiete Manuálne.

Otvorí sa vám formulár pre pridanie nového používateľa.

Vyplňte všetky polia: Meno a Priezvisko, E-mail, Telefónne číslo (nepovinné)

Profil: Profil umožňuje zadávať predvolené prístupy do aplikácie jednotlivým zamestnancom a obmedziť ich vo vytváraní objednávok (napr. riaditeľ: po-ne 9-18 hod, asistent: po-pia 8-14 hod). Pre priradenie používateľa do profilu potrebujete najprv vytvoriť profil (viac o profile v sekcii Profil)

Oddelenie: Oddelenie umožňuje rozdeliť zamestnancov podľa oddelení vo vašej spoločnosti a nastaviť im maximálny finančný limit za mesiac. Pre priradenie používateľa do oddelenia potrebujete najprv vytvoriť oddelenie (viac o oddelení v sekcii Oddelenie)

Práva:

  • Správa používateľov a profilov: Používateľ získa práva pre vytváranie, úpravu a mazanie používateľov, profilov a oddelení
  • Prístup k faktúram: Používateľ získa práva pre prehliadanie faktúr.
  • Prehľad všetkých objednávok: Používateľ získa práva pre prehliadanie všetkých objednávok vytvorených spoločnosťou.
  • Prehľad vlastných objednávok používateľa: Používateľ získa práva pre prehliadanie svojich vlastných objednávok. Iné objednávky vytvorené spoločnosťou nebudú sprístupnené.
  • Nastavenia firmy: Používateľ získa práva pre úpravu detailov firmy, ako napríklad fakturačné údaje, jazyk a iné.

Ak je formulár vyplnený, uložte používateľa. Používateľovi prídu na e-mailovú adresu všetky detaily. V rámci e-mailu si vytvorí heslo do aplikácie. Prihlasovacie údaje sú: e-mail a heslo.

Sú dva spôsoby ako hromadne pridať zamestnancov: prostredníctvom hyperlinku a prostredníctvom excel tabuľky.

Prostredníctvom hyperlinku

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na Používatelia v ľavom zvislom menu. Nového používateľa pridáte kliknutím na žlté tlačidlo Nový používateľ a z ponuky vyberiete Cez link.

Systém vygeneruje unikátny hyperlink. Hyperlink prepošlete používateľom, ktorých chcete pridať. Ak zaškrtnete automatické schvaľovanie registrácie, používatelia budú rovno priradený k Firemnému kontu. V opačnom prípade jednotlivé registrácie budete schvaľovať manuálne. Hyperlink môžete kedykoľvek deaktivovať v sekcii Používatelia.

Používateľ si odkaz otvorí v internetovom prehliadači a vyplní registračný formulár. Prihlasovacie údaje e-mail a heslo zadáva sám ľubovoľne.

Prostredníctvom excel tabuľky

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na Používatelia v ľavom zvislom menu. Nového používateľa pridáte kliknutím na žlté tlačidlo Nový používateľ a z ponuky vyberiete Cez import.

Stiahnite si vzorovú tabuľku pre import používateľov. Tabuľku vyplňte. Názov stĺpca vždy obsahuje nápovedu. Vyplňte všetky stĺpce. Ak si neviete rady, najprv skúste jedného používateľa pridať manuálne (podľa otázky Ako pridám individuálne zamestnancov, aby mohli jazdiť na Firemné konto?). Excel tabuľka vám bude potom oveľa jasnejšia.

Vyplnenú tabuľku uploadujte do Firemného konta, presne na to miesto odkiaľ ste stiahli vzorovú tabuľku (vyznačený obdĺžnik s textom „Potiahnite súbor .xls sem“). Po importe vyskočí okno, že import bol úspešný.

Prihlasovacie údaje (e-mail a heslo) prepošlite používateľom.

Oddelenie umožňuje rozdeliť používateľov do skupín (oddelení) a nastaviť im maximálny mesačný finančný limit. Práve vďaka oddeleniu máte firemné náklady vždy pod kontrolou. Pri prekročení mesačného limitu budete automatický upozornení. V profile používateľa ho priradíte na oddelenie, ktoré obmedzí jeho využívanie firemných jázd.

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na ikonu Používatelia v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Oddelenie v hornom vodorovnom menu. Nové oddelenie pridáte kliknutím na žlté tlačidlo Vytvoriť oddelenie a vypíšte formulár: Názov oddelenia, Výška mesačného limitu v eurách a Notifikácia – e-mailová adresa kam príde upozornenie po prekročení limitu. V prípade, že nechcete udať limit, tak pole Limit a Notifikácia necháte prázdne.

Profil umožňuje limitovať využívanie firemných jázd používateľom (napr. riaditeľ: po-ne 9-18 hod, asistent: po-pia 8-14 hod). Limitovať viete dni a hodiny kedy je možné využívať firemné jazdy, možnosť dať tringelt a možnosť automaticky potvrdzovať platbu V profile používateľa ho priradíte do profilu, ktorý obmedzí jeho využívanie firemných jázd.

Po prihlásení do Firemného konta kliknite na ikonu Používatelia v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na Profily v hornom vodorovnom menu. Nový profil pridáte kliknutím na žlté tlačidlo Vytvoriť profil a vypíšte formulár:

Názov profilu : jednoduchá identifikácie pre prácu vo Firemnom portáli

Povolené dni: vyznačte dni počas, ktorých sú povolené firemné jazdy

Povolené hodiny: vyznačte hodiny počas, ktorých sú povolené firemné jazdy

Automatické potvrdzovanie platby: po dokončení jazdy, taxikár zadá sumu z taxametra do aplikácie. Zamestnanec nepotvrdzuje zadanú sumu vo svojom smartfóne.

Povolené príplatky: používateľ bude môcť ponúknuť vodičovi tringelt a bude hradený z Firemného konta

Prihlasovacie údaje sú e-mail a heslo. Používateľov viete pridať do Firemného konta troma spôsobmi:

  • Individuálne – na e-mailovú adresu (zadal administrátr) príde používateľovi potvrdzovací e-mail, ktorý ho vyzve vytvoriť si heslo.
  • Cez hyperlink – e-mail a heslo zadáva používateľ v prihlasovacom formulári, ktorý sa mu otvorí po kliknutí na hyperlink.
  • Cez excel tabuľku – e-mail a heslo zadáva administrátor. Postúpte tieto údaje používateľovi.

Podrobný výpis uskutočnených jázd nájdete kedykoľvek po prihlásení do Firemného konta, v sekcii Objednávky v ľavom zvislom menu. Následne kliknite na sekciu Objednávky v hornom vodorovnom menu. Aktuálny podrobný výpis si stiahnete tak, že stlačíte žlté tlačidlo Export.

V podrobnom výpise uskutočnených jázd vidíte kto, kedy, kam šiel a koľko to stálo. Pozor na filter obdobia nad tabuľkou s prehľadom jázd.

Kedykoľvek sme Vám k dispozícii na e-mailovej adrese slovensko@hopintaxi.com. Naše zákaznícke centrum sa bude vašim podnetom venovať každý pracovný deň o 9:00 do 17:30.

Obmedziť využívanie firemných jázd viete prostredníctvom Profilov a Oddelení.

O tom ako funguje Profil nájdete v otázke „Čo je to profil? Na čo slúži profil a ako vytvorím nový profil?“

O tom ako funguje Oddelenie nájdete v otázke „Čo je to oddelenie? Na čo slúži oddelenie a ako vytvorím nové oddelenie?“

Následne u každého používateľa ho viete priradiť k danému Profilu a danému Oddeleniu, čo automaticky obmedzuje jeho využívanie firemných jázd podľa pravidiel zadaných v Profile a v Oddelení.

Webové rozhranie Asistent Hopin Taxi umožňuje objednávku viacerých vozidiel. Zadáte prihlasovacie údaje do Firemného účtu (používateľský alebo administrátorský). Následne objednávate taxíky. Zároveň môžete zadať viacero objednávok z rôznych destinácii.

Webové rozhranie Asistent Hopin Taxi umožňuje objednávku viacerých vozidiel. Prihláste sa do Webového rozhrania Asistent - prihlasovacie údaje sú rovnaké ako do Firemného účtu (používateľský alebo administrátorský). Následne objednávate taxík. Zároveň môžete zadať viacero objednávok z rôznych destinácii súčasne.

Zapnete si aplikáciu HOPIN TAXI a kliknite na ikonu štyroch čiarok vľavo dole viď obr.1

obr. 1

Následne kliknete na možnosť Profil viď obr. 2

obr. 2

Zvolíte možnosť Prihlásenie/Registrácia a vyplňte svoje meno a kontakt. viď obr. 3

obr. 3

Následne zadáte Vaše prihlasovacie údaje pre Firemné konto do aplikácie viď obr. 4. Údaje potvrdíte vpravo dole.

obr. 4

O úspešnom prihlásení budete informovaní aplikáciou viď obr. 5

obr. 5

Od momentu kedy budete úspešne prihlásení do aplikácie budete odosielať firemné objednávky viď obr. 6

obr. 6

Ak chcete zrušiť vaše Firemné konto, jednoducho nám napíšte na slovensko@hopintaxi.com.

Ak ste prihlásený tak v pravom hornom rohu vidíte vašu mailovú adresu a názov firmy. Kliknite na mailovú adresu a vyroluje sa ponuka. Vyberte „Odhlásenie“.

Zmeniť Vašu polohu na mape môžete dvoma spôsobmi, a to posunutím ikony panáčika na dané miesto alebo zadaním adresy.

1. Zmena polohy posúvaním pozície ikony panáčika.

Kliknite na ikonu panáčika. (pozri obr. 1)

obr. 1

Ikona panáčika sa zdvihne z mapy a informuje Vás, aby ste nastavili štart cesty. V strede hore sa Vám zobrazuje aktuálna adresa zvolenej polohy. (pozri obr. 2)

obr. 2

Posúvaním prsta po mape nastavte novú polohu (miesto nástupu). (pozri obr. 3)

obr. 3

Kliknite na ikonu panáčika pre potvrdenie novozvolenej pozície. (pozri obr. 4)

obr. 4

Zmeniť Vašu polohu na mape môžete zrealizovať dvoma spôsobmi, a to posúvaním pozície ikony panáčika alebo zadaním adresy daného miesta.

2. Zmena polohy zadaním adresy daného miesta.

Po kliknutí na ikonu panáčika (pozri obr. 1) kliknite na ikonu lupy. (pozri obr. 5)

obr. 5

Napíšte adresu (miesto nástupu) do horného riadku a potvrďte danú adresu buď kliknutím na ikonu lupy alebo na tlačidlo "Enter" na Vašej klávesnici. (pozri obr. 6)

obr. 6

Následne z ponúkaných adries vyberte tú, ktorá zodpovedá miestu Vášho nástupu. (pozri obr. 7)

obr. 7

Po výbere požadovanej adresy sa posunie ikona panáčika na mape na danú adresu. (pozri obr. 8)

obr. 8

V prípade, že Vaša zobrazovaná GPS poloha v aplikácii HOPIN je iná, ako Vaša skutočná poloha, odporúčame otestovať Vašu GPS polohu aj v inej aplikácii (napr. Mapy Google) a porovnať ich zobrazenie. Ak je GPS poloha rovnako nepresná v obidvoch aplikáciách, tak má Vaše zariadenie zlý príjem GPS polohy. To znamená, že Vaše zariadenie pracuje so starou GPS polohou alebo bola Vaša GPS poloha získaná z iných pomocných lokalizátorov, ktoré majú oveľa väčšiu nepresnosť.

V takom prípade odporúčame skontrolovať nastavenia GPS polohy vo Vašom zariadení a nastaviť ju buď na vysokú presnosť, poprípade jej sprístupniť všetky možnosti zvyšujúce presnosť GPS polohy Vášho zariadenia.

Na presnosť GPS polohy vplýva mnoho faktorov, ako počasie, kvalita prijímania polohy GPS vo Vašom zariadení, či sa nachádzate v budove alebo ste vonku, poprípade iné rušivé signály.

Ideálna situácia je keď vytvárate objednávku vonku za dobrého počasia. V prípade, že objednávku vytvárate v miestnosti, tak je potrebné sa vždy uistiť, že Vaša zobrazovaná pozícia v aplikácii je správna. Ak tomu tak nie je, je potrebné ju zmeniť manuálne

Pomocou registrácie si vytvoríte vlastný profil, v ktorom sa Vám budú ukladať všetky Vaše nastavenia ako napríklad obľúbení vodiči, obľúbené adresy. S týmto profilom sa tiež viete prihlásiť do ktoréhokoľvek iného zariadenia a môžete využívať aplikáciu spolu s Vašimi nastaveniami tak, ako doteraz.

Registrácia je tiež potrebná, ak chcete využívať bezhotovostnú platbu (platba kartou), kde si jednotlivé platobné karty môžete pridávať do Vášho profilu.

Po zapnutí aplikácie kliknite na ikonu štyroch čiarok nachádzajúcich sa vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

Zobrazí sa Vám menu, v ktorom je potrebné kliknúť na možnosť "Profil". (pozri obr. 2)

obr.2

Následne kliknite na modré tlačidlo "Prihlásenie/Registrácia". (pozri obr. 3)

obr.3

Do riadka "Email" napíšte e-mailovú adresu, ktorú chcete mať zaregistrovanú (poprípade s ktorou sa chcete prihlásiť) a do riadka "Heslo" napíšte heslo, s ktorým sa chcete prihlasovať (poprípade heslo, ktoré ste uviedli pri registrácii pre prihlásenie). Tieto údaje potvrdíte kliknutím na ikonu fajky vpravo dole. (pozri obr. 4) Po potvrdení bude automaticky vytvorené Vaše konto a budete v ňom prihlásený.

obr.4

Pri bezhotovostnom spôsobe platby nehradíte sumu za Vašu jazdu v hotovosti, ale bude Vám stiahnutá priamo z Vášho bankového účtu. Aby to bolo možné zrealizovať je potrebné mať zaregistrovanú platobnú kartu v aplikácii.

Registrácia Vašej platobnej karty do aplikácie Vám umožní využívať bezhotovostný spôsob platby. Vašu platobnú kartu si zaregistrujete nasledovne.

Po zapnutí aplikácie kliknite na ikonu štyroch čiarok vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

Zobrazí sa Vám menu, v ktorom je potrebné kliknúť na možnosť "Bezhotovostná platba". (pozri obr. 2) Ešte predtým sa však musíte prihlásiť do svojho zákazníckeho profilu, v opačnom prípade nebudete môcť zaregistrovať svoju platobnú kartu. (pozri "Ako sa môžem registrovať/prihlásiť")

obr.2

Následne kliknite na ikonu znamienka plus, ktoré sa nachádza na konci riadku "Pridať novú kartu". (pozri obr. 3)

obr.3

Po kliknutí na ikonu znamienka plus sa Vám zobrazia druhy platobných kariet. Kliknite na ten druh karty, ktorú chcete zaregistrovať. (pozri obr. 4)

obr.4

Následne budete presmerovaný do platobnej brány ČSOB banky. (pozri obr. 5)

obr.5

V položke "Voľba platobnej metódy" vyplníte všetky potrebné údaje o Vašej platobnej karte. (pozri obr. 6) Pre dokončenie registrácie je potrebné kliknúť na možnosť "Zaplatiť 0,01 EUR". Zrealizovaná transakcia na sumu 0,01 € je potrebná na overenie Vašej platobnej karty.

obr.6

Keď sa Vaša platobná karta úspešne verifikuje, budete o tom informovaný. (pozri obr. 7) V prípade, že verifikovanie Vašej platobnej karty neprebehlo v poriadku, skontrolujte si správnosť vyplnených údajov.

obr.7

Po zatvorení tohto okna budete presmerovaný naspäť do aplikácie. (pozri obr. 8)

obr.8

Po zapnutí aplikácie kliknite na možnosť v strede dole "Pokračuj v objednávke". (pozri obr. 1)

obr.1

Zobrazia sa Vám detaily objednávky. V strede dole máte možnosť "Platba kartou". Pokiaľ je toto okno čierne, tak táto možnosť nie je aktívna a vy budete po odoslaní objednávky na jej konci platiť taxikárovi v hotovosti. (pozri obr. 2)

obr.2

Po kliknutí na možnosť "Platba kartou" sa Vám toto okno vysvieti na modro. (pozri obr. 3) To znamená, že na konci budete jazdu hradiť prostredníctvom Vašej platobnej karty. Objednávku odošlete kliknutím na možnosť v strede dole "Odoslať objednávku".

obr.3

Keď zabudnete niečo v taxíku a chcete kontaktovať taxikára, tak to môžete spraviť iba po úspešne zrealizovanej objednávke a to maximálne do dvoch dní od jej ukončenia.

Kontaktovať taxikára viete tak, že po zapnutí aplikácie kliknete na ikonu štyroch čiarok vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

V menu vyberte možnosť "História objednávok". (pozri obr. 2)

obr.2

V histórii objednávok kliknite na objednávku, pri ktorej ste stratili hľadanú vec. (pozri obr. 3)

obr.3

Zobrazí sa Vám nové okno, v ktorom môžete hodnotiť taxikára a v ňom kliknite na možnosť "Napíšte vodičovi", ktorá sa nachádza vľavo dole. (pozri obr. 4)

obr.4

Následne do riadku napíšte správu vodičovi, ktorú odošlete kliknutím na ikonu modrej fajky na konci riadku. (pozri obr. 5)

obr.5

Po odoslaní dostanete informáciu o tom, že Vaša správa bola odoslaná. (pozri obr. 6)

obr.6



POZOR: Je potrebné si uvedomiť, že taxikár nemusí byť v práci, a tým pádom Vám nemusí ihneď odpovedať.

Ak máte podozrenie, že Vám bola jazda predražená, tak nás môžete kontaktovať a my cenu preveríme. V prípade dokázania predraženia zo strany taxikára, z toho vyvodíme dôsledky. Nahlásenie podozrenia na predraženie nám dáte vedieť tak, že po zapnutí aplikácie kliknite na ikonu štyroch čiarok vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

V menu vyberte možnosť "História objednávok". (pozri obr. 2)

obr.2

V histórii objednávok kliknite na objednávku, pri ktorej si myslíte, že Vám bola predražená. (pozri obr. 3)

obr.3

Zobrazí sa Vám nové okno, v ktorom môžete hodnotiť taxikára. (pozri obr. 4)

obr.4

Aby ste mohli odoslať správu na predraženie je potrebné najprv hodnotiť taxikára. Taxikárovi musíte dať nízke hodnotenie (1 alebo 2 hviezdičky) a kliknúť na možnosť "Hodnotiť". (pozri obr. 5)

POZOR: Akonáhle dáte taxikárovi nízke hodnotenie, tak sa text nad hviezdičkami zmení na "Tohto vodiča už pri automatickej objednávke neuvidíte.". V budúcnosti, keď odošlete objednávku, ktorá nie je priamo na niektorého taxikára na mape, Vaša objednávka nepôjde na tých, ktorým ste dali nízke hodnotenie (1 alebo 2 hviezdičky), aj keby boli najbližšie k Vám.

obr.5

Následne sa Vám zobrazia možnosti Vašej sťažnosti, kde je potrebné kliknúť na možnosť "Vysoká cena". (pozri obr. 6)

obr.6

Do okienka napíšte cenu za jazdu. Ak ste prevážali batožinu alebo zviera, kliknite na príslušné tlačidlo. Vašu požiadavku na preverenie ceny odošlete kliknutím na ikonu fajky na konci riadku. (pozri obr. 7)

obr.7

Pri využívaní aplikácie HOPIN TAXI má najväčšiu spotrebu energie práve GPS Vášho zariadenia, ktoré zameriava Vašu polohu. Preto ak nevyužívate aplikáciu, je potrebné ju vypnúť a to spolu s GPS Vášho zariadenia. Aplikácia sa vypína kliknutím na tlačidlo "SPÄŤ" na Vašom zariadení. GPS modul vypnete v nastaveniach Vášho zariadenia.

Duchovia na mape sú vtedy, keď máte zapnutý niektorý z filtrov. Duchovia (transparentné ikony taxikárov) sú tí taxikári, ktorí Váš filter nespĺňajú a na ktorých nepôjde Vaša objednávka v prípade, že ju odošlete.

Na to, že máte zapnutý nejaký filter Vás upozorní ikona štyroch čiarok nachádzajúca sa vľavo dole, ktorá svieti na modro. (pozri obr. 1)

obr.1

Ak sa chcete pozrieť, ktorý filter máte aktívny, tak kliknite na ikonu štyroch čiarok a následne na filter, ktorý svieti na modro. V našom prípade sme klikli na filter "Iné preferencie", a zapli sme filter "Nefajčiar". (pozri obr. 2)

obr.2

V takomto prípade si prosím skontrolujte, či máte vypnuté všetky filtre (pozri "Prečo vidím na mape aj transparentné ikony taxikárov"). Môže sa totiž stať, že máte zapnuté filtre, ktoré spĺňa len málo taxikárov a sú od Vás príliš ďaleko na to, aby objednávku prijali.
Taktiež po vytvorení objednávky prosím nerušte vyhľadávanie hneď na začiatku (po pár sekundách), aby systém vedel osloviť viacerých vodičov a tým pádom si zvýšite šancu, že Vám objednávku niektorý z oslovených vodičov príjme.

V aplikácii HOPIN TAXI je možné objednať taxík na presný čas (časová objednávka) a to maximálne až na 1 deň dopredu. Postup vytvorenia časovej objednávky Vám opisujeme nižšie. Po zapnutí aplikácie a nastavení štartovacej pozície (miesto nástupu) kliknite na možnosť v strede dole "Pokračuj v objednávke". (pozri obr. 1)

obr.1

V detailoch objednávky kliknite na možnosť "Zobraziť viac". (pozri obr. 2)

obr.2

Zobrazia sa Vám rozšírené nastavenia objednávky, v ktorých kliknite na ikonu modrej ceruzky v položke "Kedy". (pozri obr. 3)

obr.3

Následne nastavte požadovaný čas, na ktorý chcete mať taxík k dispozícii. Čas nastavíte pomocou ikon, ktoré sa nachádzajú nad a pod oknom hodín a oknom minút. (pozri obr. 4)

obr.4

Po nastavení času kliknite na možnosť v strede dole "Potvrdiť čas objednávky". (pozri obr. 5)

obr.5

Po potvrdení uvidíte Vami nastavený čas nástupu v okne "Kedy". Keď máte všetko dobre vyplnené, tak objednávku odošlete kliknutím na možnosť v strede dole "Odoslať objednávku". (pozri obr. 6)

obr.6

Po odoslaní objednávky budete informovaný o tom, že Vaša objednávka bola prijatá a že informácie o taxíku, ktorý pre Vás príde obdržíte 10 minút, pred časom nástupu. (pozri obr. 7)

obr.7

Po potvrdení tejto správy sa Vás systém opýta, či si prajete zapísať časovú objednávku do Vášho kalendára. Ak kliknete na možnosť "Áno" budete presmerovaný do Vášho kalendára. Budete si tak môcť uložiť pripomienku, ktorá Vás včas upozorní na Vašu časovú objednávku. (pozri obr. 8)

obr.8

O tom, že máte vytvorenú časovú objednávku (na konkrétny čas) Vás bude informovať ikona budíka vľavo dole. (pozri obr. 9)

obr.9

Časovú objednávku zrušíte kliknutím na ikonu budíka vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

Po kliknutí na ikonu budíka sa Vás aplikácia opýta, či si želáte zrušiť Vašu časovú objednávku. Kliknutím na možnosť "Áno", časovú objednávku zrušíte. (pozri obr. 2)

obr.2

Keď potrebujete objednať viac ako jeden taxík (napr. pre väčší počet ľudí), tak to môžete zrealizovať nasledovne.

Po zapnutí aplikácie a nastavení štartovacej pozície (miesto nástupu) kliknite na možnosť v strede dole "Pokračuj v objednávke". (pozri obr. 1)

obr.1

V detailoch objednávky kliknite na možnosť "Zobraziť viac". (pozri obr. 2)

obr.2

Zobrazia sa Vám rozšírené nastavenia objednávky, v ktorých kliknite na ikonu modrej ceruzky v položke "Počet vozov taxi". (pozri obr. 3)

obr.3

Následne nastavíte požadovaný počet taxíkov, maximálne však 3, a to kliknutím na možnosť "+1". Po nastavení počtu taxíkov kliknite na možnosť v strede dole "Potvrdiť počet vozov taxi". (pozri obr. 4)

obr.4

Následne sa Vás systém opýta, či si naozaj želáte objednať viac ako 1 vozidlo. Pre potvrdenie je potrebné kliknúť na možnosť "Áno". (pozri obr. 5)

obr.5

Po potvrdení uvidíte Vami nastavený počet taxíkov v okne "Počet vozov taxi". Keď máte všetko dobre vyplnené, objednávku odošlete kliknutím na možnosť v strede dole "Odoslať objednávku". (pozri obr. 6)

obr.6

V prípade, že ste piati alebo šiesti a chcete sa odviesť jedným a nie dvoma taxíkmi, môžete tak spraviť, a to nasledovne. Po zapnutí aplikácie kliknite na ikonu štyroch čiarok vľavo dole. (pozri obr. 1)

obr.1

Následne v položke "Filtre" vyberte filter "Typ auta". (pozri obr. 2)

obr.2

Kliknutím aktivujte filter na typ auta "Van 6+1 miestny". (pozri obr. 3)

obr.3

Kliknutím na šípku späť sa dostanete naspäť na mapu (hlavná obrazovka). Ikona štyroch čiarok vľavo dole Vám bude svietiť na modro, čo signalizuje, že máte zapnutý niektorý z filtrov (v našom prípade máme aktívny filter na viacmiestne vozidlo). (pozri obr. 4)

obr.4

Aktivácia filtra "Van 6+1 miestny" zabezpečí to, že Vaša objednávka pôjde len na viacmiestne taxíky, ktoré sú k dispozícii. Teraz už len vytvoríte a odošlete objednávku kliknutím na možnosť v strede dole "Pokračuj v objednávke". Dostanete sa do detailov objednávky, kde Vás aplikácia upozorní na to, že máte zapnutý filter "Van 6+1" a opýta sa Vás, či si naozaj želáte objednať viacmiestne vozidlo. (pozri obr. 5)

obr.5

Po kliknutí na možnosť "Áno" vyplníte všetky potrebné údaje o objednávke a kliknite na možnosť v strede dole "Odoslať objednávku". (pozri obr. 6)

obr.6

Odporučte aplikáciu HOPIN TAXI rodine a priateľom, a my ich privítame kreditom zadarmo vo výške €5 na jazdy s HOPIN. Po ich prvej úspešnej jazde Vám poďakujeme bonusom €5 na jazdy s HOPIN.

Ako odporučím HOPIN prostredníctvom promo kódu?

Otvorte si aplikáciu HOPIN TAXI a prejdite do Menu (štyri čiarky v ľavo dole). Prejdite do sekcie Promo kódy. Tu nájdete svoj unikátny promo kód. Podeľte sa o svoj promo kód s rodinou a priateľmi. Ak nový zákazník zadá do aplikácie Váš unikátny promo kód, privítame ho kreditom zadarmo vo výške €5 na jazdy s HOPIN. Hneď ako sa s nami prvý krát odvezie, poďakujeme sa Vám bonusom €5 na jazdy s HOPIN. Tento bonusový kredit Vám automaticky pripíšeme do aplikácie.

Odmeníme Vás bonusom €5 na jazdy s HOPIN za prvých 5 nových zákazníkov, ktorí využijú Váš unikátny promo kód a odvezú sa s HOPIN. S každým ďaľším novým zákazníkom Vás odmeníme o €1 menej. Spodná hranica odmeny je €1. Potom už odmena neklesá.

1.-5. nový zákazník s Vašim promo kódom bonus €5 kredit
6. nový zákazník s Vašim promo kódom bonus €4 kredit
7. nový zákazník s Vašim promo kódom bonus €3 kredit
8. nový zákazník s Vašim promo kódom bonus €2 kredit
9. a ďalší nový zákazník s Vašim promo kódom bonus €1 kredit

* vzťahuje sa len na nových zákazníkov, ktorý uskutočnili aspoň 1 jazdu s HOPIN taxi po zadaní unikátneho promokódu iného používateľa.

Mám promo kód. Ako ho využijem?

Rodina alebo priateľ Vám odporučil HOPIN a poslal Vám svoj unikátny promo kód. Nainštalujte si aplikáciu HOPIN TAXI. Otvorte si aplikáciu HOPIN TAXI a prejdite do Menu (štyri čiarky v ľavo dole). Prejdite do sekcie Promo kódy. Zadajte jeho unikátny promo kód a odošlite ho. Kredit zadarmo na uvítanie Vám automaticky pripíšeme do aplikácie.

Ako nový používateľ získate od nás kredit na privítanie vo výške €5. Po prvej úspešnej jazde s HOPIN, odmeníme Vášu rodinu či priateľov kreditom ako poďakovanie za odporúčanie.

Všetky sumy uvedené v texte sú relevantné len pre HOPIN Slovensko.

FAQ number 25 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 26 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 27 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 28 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 29 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 30 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 31 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.

FAQ number 32 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi semper ipsum eu enim scelerisque, nec egestas. Nullam vel lacus at nulla faucibus feugiat id eget augue. Nam augue dolor, facilisis in tincidunt eget, faucibussi sit amet quis magna. Suspendisse ac nulla eros. Duis iaculis in lectus eu semper. Aenean fermentum, odio vitv at mollis justo lacus vitae nisl. Cras semper ut leo eu tincidunt. Curabitur posuere gravida libero sit amet pretiu felis congue.